HomeAway vs Airbnb: Gdzie zamieścić ofertę wynajmu wakacji

Przemysł wynajmu wakacji online rozwija się w ogromnym tempie! Wiele firm próbuje zdominować rynek, ale na czele znajdują się dwie główne firmy – Airbnb i HomeAway.

HomeAway i Airbnb to obecnie dwie najpopularniejsze strony internetowe oferujące wynajem wakacji. Istnieje jednak kilka różnic. Ważne jest, abyś przestudiował te różnice, abyś mógł określić, która strona będzie lepsza dla Twojej konfiguracji. Ostatecznie, może to mieć wpływ na Twoje rezerwacje i Twoje koszty.

HomeAway vs Airbnb: Szybki przegląd

HomeAway został założony w 2005 roku, trzy lata przed Airbnb. Została kupiona przez Grupę Expedia, ale nabyła również inne firmy, takie jak Vrbo. Jej siedziba znajduje się w Austin w Teksasie, a cele podróży w Stanach Zjednoczonych i wokół nich są dość popularne na HomeAway. W rzeczywistości, HomeAway cieszy się większą liczbą rezerwacji w rejonie Zatoki Perskiej i wzdłuż wschodniego wybrzeża USA.

Pomimo że HomeAway może być starsze od Airbnb, Airbnb jest obecnie większe. Airbnb jest niezależną firmą i może pochwalić się ponad 7 milionami ofert w ponad 220 krajach. HomeAway oferuje obecnie tylko około 2 milionów ofert w 190 krajach.

Jako że Airbnb ma tak dużą liczbę listingów, przyciąga również duży ruch. W ciągu ostatnich 6 miesięcy 2019 roku, Airbnb, średnio, przyciągnął około 90 milionów odwiedzających miesięcznie. W rzeczywistości Airbnb stało się nazwą gospodarstwa domowego. W dzisiejszych czasach wiele osób po prostu odnosi się do swojego zakwaterowania jako Airbnb zamiast wynajmu wakacyjnego.

Mimo, że HomeAway również przyciąga miliony odwiedzających miesięcznie, nie przyciąga takiej samej liczby użytkowników.

Typy oferowanych nieruchomości

Dla zwykłego oka, porównanie pomiędzy HomeAway i Airbnb nie wydaje się dostarczać rażących różnic. Jedną z największych różnic jest jednak rodzaj oferowanego zakwaterowania.

Airbnb oferuje szeroką gamę typów nieruchomości, w tym domy, mieszkania i prywatne pokoje. W rzeczywistości, na Airbnb można znaleźć nawet domki na drzewie i zamki!

W przeciwieństwie do Airbnb, HomeAway nie oferuje żadnych wspólnych ani prywatnych pokoi. Aby wystawić ofertę na HomeAway, musisz wystawić całą nieruchomość.

W dodatku, Airbnb oferuje również szeroki wachlarz doświadczeń i wycieczek, które zostały starannie przygotowane przez gospodarzy jako dodatkowa usługa, którą podróżni mogą zarezerwować. Te doświadczenia mogą być zarezerwowane oddzielnie lub razem z zakwaterowaniem.

Wszystko biorąc pod uwagę, HomeAway jest bardziej nastawiony na rodziny szukające tradycyjnych ofert wakacyjnych. W związku z tym, jest również bardziej popularny dla dłuższych pobytów niż tylko kilka dni.

Airbnb, z drugiej strony, ma tendencję do przyciągania młodszych tłumów. To bardziej rozsądny wybór, jeśli chcesz przyciągnąć podróżników z poczuciem przygody, którzy szukają bardziej unikalnych doświadczeń. Airbnb jest także preferowane wśród podróżnych zainteresowanych bardziej miejskimi destynacjami.

Jednakże, jako że gospodarze mogą wymieniać tak szeroki zakres typów nieruchomości na Airbnb, w miastach takich jak Paryż i Nowy Jork pojawiły się skargi dotyczące legalności wynajmu.

HomeAway vs Airbnb – Który z nich jest bardziej przystępny cenowo? Ceny i opłaty za usługi

Ceny to kolejna istotna różnica między HomeAway i Airbnb. HomeAway oferuje dwie różne opcje płatności. Gospodarze mogą albo płacić za każdą rezerwację, albo zdecydować się na roczny plan abonamentowy w wysokości 499 dolarów.

Jeśli gospodarze wybiorą opcję „płać za rezerwację”, zostaną obciążeni 5-8% prowizją za każdą rezerwację (nieco więcej niż Airbnb). Orientacyjnie, jeśli Twój dochód z wynajmu będzie poniżej $10,000, opcja pay-per-booking będzie miała więcej sensu.

W porównaniu z HomeAway, ceny Airbnb są o wiele prostsze. Gospodarze nie muszą nic płacić za wystawienie swoich nieruchomości, ale będą musieli zapłacić prowizję za każdą rezerwację.

Airbnb nie nalicza również żadnych dodatkowych kosztów za płatności dokonywane za pomocą kart kredytowych. Goście, którzy korzystają z HomeAway i chcą zapłacić kartą kredytową, zostaną obciążeni opłatą w wysokości około 3% za korzystanie z ich kart kredytowych.

Recenzje gości

Recenzje są bardzo ważne zarówno dla Airbnb, jak i HomeAway. Obie te strony pozwalają zarówno gospodarzom, jak i gościom zostawiać szczegółowe recenzje. Jedyna różnica między tymi dwiema stronami to ramy czasowe. Airbnb daje gościom i gospodarzom tylko 14 dni na pozostawienie recenzji.

HomeAway, z drugiej strony, oferuje gospodarzom i gościom aż rok na napisanie recenzji. Jednak, gdy gospodarz lub gość udostępni recenzję, druga strona powinna napisać swoją recenzję w ciągu 14 dni.

As it can be quite difficult to keep track of how many days you have left to write a review, a smart investment is to get vacation rental software, like iGMS, that among other useful features, offers the reviews automation feature. iGMS will notify you as soon as a guest has written a review for you. Następnie przypomni Ci również, ile dni pozostało Ci na odwzajemnienie tej przysługi.

Hosts mogą również używać predefiniowanych elementów do tworzenia szablonów. Co więcej, możesz również zostawiać recenzje bezpośrednio w systemie iGMS, eliminując konieczność logowania się do Airbnb. Zwiększając liczbę recenzji, możesz nie tylko zyskać większą wiarygodność w oczach potencjalnych gości, ale także poprawić ranking swojej oferty i zapewnić sobie więcej rezerwacji.

Obsługa klienta i wsparcie

Airbnb, jak również HomeAway, oferują całodobową obsługę klienta i obszerną stronę FAQ na swoich stronach. Zarówno z obsługą klienta Airbnb, jak i HomeAway można skontaktować się telefonicznie i mailowo. Jednak dział obsługi klienta Airbnb przyjmuje zgłoszenia telefoniczne tylko w pilnych sprawach.

W niefortunnym przypadku sporu, walka między HomeAway a Airbnb przynosi całkiem podobne rezultaty. Obie platformy oczekują, że gospodarze i goście dojdą do porozumienia bez udziału zespołu wsparcia.

Na Airbnb, problemy mogą być rozwiązywane za pośrednictwem Centrum Rozwiązań. HomeAway również działa jako mediator między właścicielem a gospodarzem. To powiedziawszy, może być trudniej uzyskać zwrot pieniędzy na HomeAway, jeśli obiekt nie odpowiada opisowi.

Ubezpieczenie nieruchomości i odpowiedzialność cywilna

Obydwie platformy oferują ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej w wysokości $1M dla właścicieli nieruchomości bez dodatkowych kosztów.

Polisa odpowiedzialności cywilnej HomeAway oferuje ochronę w przypadku, gdy podróżny zostanie przypadkowo ranny podczas pobytu w Twoim domu wakacyjnym oraz gdy podróżny przypadkowo uszkodzi własność osoby trzeciej (np. Twojego sąsiada) podczas pobytu w Twoim wynajmie.

W przeciwieństwie do HomeAway, Airbnb oferuje także program Gwarancji dla Gospodarzy, który może chronić Cię w przypadku szkód wyrządzonych w Twoim miejscu lub rzeczach należących do gości. Zarówno Airbnb, jak i HomeAway mają kilka wyłączeń, którym należy się bliżej przyjrzeć przy wystawianiu swojej nieruchomości.

HomeAway zdecydowanie zachęca zarządców nieruchomości do wykupienia ubezpieczenia wynajmu wakacyjnego, oprócz ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej w wysokości 1 miliona dolarów, oferowanego przez platformę.

W końcu lepiej być bezpiecznym niż żałować. Dlatego też, nawet jeśli posiadasz oferty tylko na Airbnb, ubezpieczenie wynajmu wakacyjnego to nadal opłacalna inwestycja. Pomoże Ci ono pokryć wydatki wynikające z wypadków lub nieoczekiwanych problemów.

Podsumowanie: HomeAway vs Airbnb Comparison Takeaways

Na koniec dnia, obie te strony oferują wiarygodne usługi. W porównaniu HomeAway vs Airbnb, nie ma złego wyboru. Ponadto, zawsze możesz zamieścić ofertę zarówno na HomeAway, jak i na Airbnb, aby zmaksymalizować swoją ekspozycję. Dlatego zalecamy, abyś zamieścił swoją ofertę na obu platformach.

Jeśli zdecydujesz się zwiększyć swoje szanse na rezerwację poprzez umieszczenie oferty na obu portalach, iGMS będzie bardzo pomocny w zarządzaniu wszystkimi Twoimi nieruchomościami z poziomu jednego pulpitu nawigacyjnego.

Jeśli musisz wybrać tylko jedną platformę, niech rodzaj nieruchomości i grupa docelowa będą czynnikiem decydującym. HomeAway jest bardziej popularny w USA i zazwyczaj przyciąga rodziny szukające tradycyjnego domu wakacyjnego. Airbnb lepiej nadaje się do unikalnego zakwaterowania w obszarach miejskich.