HomeAway vs Airbnb: Dove inserire la tua casa vacanza

L’industria delle case vacanza online sta crescendo ad un ritmo immenso! Molte aziende là fuori stanno cercando di dominare il mercato, ma ci sono due aziende principali in prima linea – Airbnb e HomeAway.

HomeAway e Airbnb sono attualmente i due siti web di case vacanze più popolari. Anche se ci sono un paio di differenze. È importante che tu studi queste differenze in modo da poter identificare quale sito sarà migliore per la tua configurazione. In definitiva, può avere un impatto sulle tue prenotazioni e sui tuoi costi.

HomeAway vs. Airbnb: Panoramica veloce

HomeAway è stata fondata nel 2005, tre anni prima di Airbnb. È stata acquistata dal gruppo Expedia, ma ha anche acquisito altre aziende come Vrbo. Ha sede ad Austin, Texas, e le destinazioni negli Stati Uniti e dintorni sono piuttosto popolari su HomeAway. Infatti, in media gode di più prenotazioni all’interno della Costa del Golfo e lungo la costa orientale degli Stati Uniti.

Mentre HomeAway potrebbe essere più vecchia di Airbnb, Airbnb è attualmente più grande. Airbnb è una società indipendente e vanta oltre 7 milioni di annunci in più di 220 paesi. HomeAway attualmente offre solo circa 2 milioni di annunci in 190 paesi.

Come Airbnb ha un numero così grande di inserzioni, attira anche molto traffico. Durante gli ultimi 6 mesi del 2019, Airbnb, in media, ha attirato circa 90 milioni di visitatori al mese. Di fatto, Airbnb è diventato un nome familiare. Al giorno d’oggi, molte persone si riferiscono semplicemente al loro alloggio come un Airbnb invece di una casa vacanza.

Anche HomeAway attrae milioni di visitatori in media al mese, ma non si avvicina allo stesso numero di traffico.

Tipi di proprietà elencate

A un occhio casuale, un confronto tra HomeAway e Airbnb non sembra offrire differenze lampanti. Una delle maggiori differenze, però, è il tipo di alloggio offerto.

Airbnb offre una vasta gamma di tipi di proprietà che includono case, appartamenti e stanze private. In effetti, ci sono anche case sugli alberi e castelli elencati su Airbnb!

A differenza di Airbnb, HomeAway non offre stanze condivise o private. Per elencare su HomeAway, è necessario elencare un’intera proprietà.

Inoltre, Airbnb offre anche una vasta gamma di esperienze e tour che sono stati attentamente curati dagli host come servizio extra che i viaggiatori possono prenotare. Queste esperienze possono essere prenotate separatamente o con l’alloggio.

Tutto sommato, HomeAway è più orientato verso le famiglie che cercano case vacanza tradizionali. Quindi, è anche più popolare per soggiorni più lunghi di un paio di giorni.

Airbnb, d’altra parte, tende ad attrarre folle più giovani. È la scelta più sensata se stai cercando di attirare viaggiatori con un senso di avventura che cercano un’esperienza più unica. Airbnb è anche preferito dai viaggiatori interessati a destinazioni più urbane.

Tuttavia, dato che gli host possono elencare una vasta gamma di tipi di proprietà su Airbnb, ci sono state lamentele in città come Parigi e New York riguardo alla legalità degli affitti.

HomeAway vs Airbnb – Quale è più conveniente? Prezzi e costi del servizio

I prezzi sono un’altra grande differenza tra HomeAway e Airbnb. HomeAway offre due diverse opzioni di pagamento. Gli host possono pagare per prenotazione o optare per il piano di abbonamento annuale di 499 dollari.

Se gli host scelgono l’opzione pay-per-booking, gli verrà addebitata una commissione del 5-8% per ogni prenotazione (leggermente più di Airbnb). Come linea guida approssimativa, se il tuo reddito da locazione sarà inferiore a $ 10.000, l’opzione pay-per-booking avrà più senso.

Rispetto a HomeAway, i prezzi di Airbnb sono molto più semplici. Gli host non devono pagare nulla per elencare le loro proprietà, ma dovranno pagare una commissione per ogni prenotazione.

Airbnb inoltre non addebita alcun costo aggiuntivo per i pagamenti effettuati tramite carta di credito. Agli ospiti che usano HomeAway e vogliono pagare con carta di credito verrà addebitata una tassa di circa il 3% per l’utilizzo delle loro carte di credito.

Recensioni degli ospiti

Le recensioni sono molto importanti sia per Airbnb che per HomeAway. Entrambi questi siti permettono agli host e agli ospiti di lasciare recensioni dettagliate. L’unica differenza tra i due siti è il periodo di tempo. Airbnb permette agli ospiti e agli host solo 14 giorni per lasciare una recensione.

HomeAway, d’altra parte, offre a host e ospiti fino a un anno per scrivere una recensione. Tuttavia, una volta che l’host o l’ospite ha condiviso una recensione, l’altra parte dovrebbe scrivere la sua recensione entro 14 giorni.

Poiché può essere abbastanza difficile tenere traccia di quanti giorni rimangono per scrivere una recensione, un investimento intelligente è quello di ottenere un software per le case vacanza, come iGMS, che tra le altre caratteristiche utili, offre la funzione di automazione delle recensioni. iGMS vi avviserà non appena un ospite ha scritto una recensione per voi. Poi vi ricorderà anche quanti giorni vi restano per restituire il favore.

Gli host possono anche utilizzare elementi predefiniti per creare modelli. Inoltre, è anche possibile lasciare recensioni direttamente tramite il sistema iGMS, eliminando la necessità di accedere ad Airbnb. Aumentando il numero delle tue recensioni, non solo puoi guadagnare più credibilità agli occhi dei potenziali ospiti, ma puoi migliorare il ranking del tuo annuncio e assicurarti più prenotazioni.

Servizio Clienti e Supporto

Airbnb, così come HomeAway, offre un servizio clienti 24/7 e una pagina FAQ completa sui loro siti individuali. Sia il supporto clienti Airbnb che quello di HomeAway possono essere raggiunti via telefono ed email. Tuttavia, il supporto Airbnb accetta telefonate solo per problemi urgenti.

Nel malaugurato caso di una controversia, la battaglia tra HomeAway vs Airbnb porta più o meno allo stesso risultato. Entrambe le piattaforme si aspettano che host e ospiti trovino un accordo senza il coinvolgimento di un team di supporto.

Su Airbnb, i problemi possono essere risolti tramite il Resolution Center. HomeAway funge anche da mediatore tra il proprietario e l’ospite. Detto questo, potrebbe essere più difficile per un ospite ottenere un rimborso su HomeAway se una proprietà non corrisponde alla descrizione.

Sicurezza della proprietà e assicurazione di responsabilità

Entrambe le piattaforme offrono un’assicurazione di responsabilità di 1 milione di dollari per i proprietari senza costi aggiuntivi.

La polizza di responsabilità civile di HomeAway offre protezione nel caso in cui un viaggiatore sia accidentalmente ferito mentre soggiorna nella tua casa vacanza e se un viaggiatore danneggia accidentalmente la proprietà di una terza parte (come il tuo vicino) durante il suo soggiorno nella tua casa.

A differenza di HomeAway, Airbnb offre anche un programma Host Guarantee che può proteggerti in caso di danni causati al tuo appartamento o alle tue cose dagli ospiti. Entrambi i programmi Airbnb e HomeAway hanno un paio di esclusioni che dovreste osservare attentamente quando elencate la vostra proprietà.

HomeAway incoraggia fortemente i gestori di proprietà a ottenere un’assicurazione per le case vacanza oltre all’assicurazione di responsabilità civile di 1 milione di dollari fornita dalla piattaforma.

Dopo tutto, è meglio essere sicuri che dispiaciuti. Pertanto, anche se avete annunci solo su Airbnb, un’assicurazione per le case vacanza è ancora un investimento degno. Vi aiuterà a coprire le spese derivanti da eventuali incidenti o problemi inaspettati.

Conclusione: HomeAway vs. Airbnb a confronto

Alla fine della giornata, entrambi questi siti web offrono servizi affidabili. Nel confronto HomeAway vs Airbnb, non c’è una scelta sbagliata. Inoltre, puoi sempre elencare sia su HomeAway che su Airbnb per massimizzare la tua esposizione. Pertanto, ti consigliamo di elencare la tua proprietà su entrambe le piattaforme.

Se decidi di aumentare le tue possibilità di ottenere prenotazioni elencando su entrambi i siti web, iGMS sarà di grande aiuto per gestire tutte le tue proprietà senza soluzione di continuità da un unico cruscotto.

Se dovete selezionare solo una piattaforma, lasciate che il vostro tipo di proprietà e il vostro target siano il fattore decisivo. HomeAway è più popolare negli Stati Uniti e tipicamente attrae le famiglie alla ricerca di una casa vacanza tradizionale. Airbnb è più adatto per alloggi unici in aree urbane.