HomeAway vs. Airbnb: Hol érdemes listázni a nyaralását

Az online nyaralóbérlés óriási ütemben növekszik! Sok cég próbálja uralni a piacot, de két fő cég van az élen: az Airbnb és a HomeAway.

A HomeAway és az Airbnb jelenleg a két legnépszerűbb nyaralókölcsönző weboldal. Bár van néhány különbség. Fontos, hogy tanulmányozza ezeket a különbségeket, hogy megállapíthassa, melyik oldal lesz jobb az Ön beállításához. Végső soron ez hatással lehet a foglalásokra és a költségekre.

HomeAway vs. Airbnb: Gyors áttekintés

A HomeAway 2005-ben alakult, három évvel az Airbnb előtt. Az Expedia csoport vásárolta fel, de más cégeket is felvásárolt, mint például a Vrbo. A székhelye a texasi Austinban van, és az Egyesült Államokban és környékén található úti célok meglehetősen népszerűek a HomeAway-en. Valójában átlagosan több foglalást élvez az Öböl-parton belül és az USA keleti partja mentén.

Míg a HomeAway talán régebbi, mint az Airbnb, az Airbnb jelenleg nagyobb. Az Airbnb egy független vállalat, és több mint 7 millió szálláshellyel büszkélkedhet több mint 220 országban. A HomeAway jelenleg csak körülbelül 2 millió listát kínál 190 országban.

Mivel az Airbnb ilyen nagy számú listával rendelkezik, nagy forgalmat is vonz. 2019 utolsó 6 hónapjában az Airbnb átlagosan körülbelül 90 millió látogatót vonzott havonta. Tény, hogy az Airbnb egy közismert névvé vált. Manapság sokan egyszerűen Airbnb-ként emlegetik a szálláshelyüket nyaralóhely helyett.

Míg a HomeAway szintén több millió látogatót vonz átlagosan havonta, közel sem vonzza ugyanezt a forgalmat.

A felsorolt ingatlanok típusai

A HomeAway és az Airbnb összehasonlítása a hétköznapi szemmel nézve nem látszik kirívó különbségeket hozni. Az egyik legnagyobb különbség azonban a kínált szálláshelyek típusa.

Az Airbnb az ingatlantípusok széles skáláját kínálja, amelyek között otthonok, apartmanok és privát szobák is szerepelnek. Sőt, még faházak és kastélyok is szerepelnek az Airbnb-n!

Az Airbnb-vel ellentétben a HomeAway nem kínál közös vagy privát szobákat. A HomeAway-en való hirdetéshez egy egész ingatlant kell meghirdetni.

Az Airbnb emellett a házigazdák által gondosan összeállított élmények és túrák széles választékát kínálja extra szolgáltatásként, amelyeket az utazók foglalhatnak. Ezeket az élményeket vagy külön, vagy a szállással együtt lehet lefoglalni.

A HomeAway mindent egybevetve inkább a hagyományos nyaralóhelyeket kereső családok számára készült. Így az egyszerű néhány napnál hosszabb tartózkodásra is népszerűbb.

Airbnb ezzel szemben inkább a fiatalabb tömegeket vonzza. Ez az ésszerűbb választás, ha olyan kalandvágyó utazókat próbálsz vonzani, akik egyedi élményt keresnek. Az Airbnb-t a városiasabb célpontok iránt érdeklődő utazók is előnyben részesítik.

Mivel azonban a házigazdák az Airbnb-n az ingatlantípusok ilyen széles skáláját listázhatják, olyan városokban, mint Párizs és New York, panaszok érkeztek a bérbeadások jogszerűségével kapcsolatban.

HomeAway vs. Airbnb – Melyik a megfizethetőbb? Árak és szolgáltatási díjak

A HomeAway és az Airbnb közötti másik nagy különbség az árképzés. A HomeAway két különböző fizetési lehetőséget kínál. A házigazdák vagy foglalásonként fizethetnek, vagy választhatják a 499 dolláros éves előfizetési csomagot.

Ha a házigazdák a foglalásonkénti fizetést választják, foglalásonként 5-8%-os jutalékot kell fizetniük (valamivel többet, mint az Airbnb-nél). Durva iránymutatásként, ha a bérbeadásból származó bevétele 10 000 dollár alatt lesz, akkor a foglalási díjfizetéses opciónak több értelme van.

A HomeAway-hez képest az Airbnb árazása sokkal egyszerűbb. A házigazdáknak nem kell fizetniük semmit azért, hogy feltüntessék ingatlanjaikat, de foglalásonként jutalékot kell fizetniük.

Az Airbnb a hitelkártyával történő fizetésért sem számít fel külön költséget. Azoknak a vendégeknek, akik a HomeAwayt használják, és hitelkártyával szeretnének fizetni, körülbelül 3%-os díjat kell fizetniük a hitelkártyájuk használatáért.

Fogadói vélemények

A vélemények nagyon fontosak mind az Airbnb, mind a HomeAway számára. Mindkét oldal lehetővé teszi a házigazdák és a vendégek számára is, hogy részletes értékeléseket hagyjanak. Az egyetlen különbség a két weboldal között az időkeret. Az Airbnb csak 14 napot ad a vendégeknek és a házigazdáknak arra, hogy értékelést hagyjanak.

A HomeAway ezzel szemben akár egy évig is lehetőséget ad a vendéglátóknak és a vendégeknek, hogy véleményt írjanak. Bár, ha a házigazda vagy a vendég megosztott egy értékelést, a másik félnek 14 napon belül meg kell írnia az értékelését.

Mivel elég nehéz lehet nyomon követni, hogy hány nap van még hátra az értékelés megírására, okos befektetés, ha beszerez egy olyan nyaralási bérleti szoftvert, mint az iGMS, amely más hasznos funkciók mellett az értékelések automatizálása funkciót is kínál. Az iGMS értesíti Önt, amint egy vendég értékelést írt Önnek. Ezután emlékeztetni fogja Önt arra is, hogy hány napja van még arra, hogy viszonozza a szívességet.

A vendéglátók előre definiált elemeket is használhatnak sablonok létrehozásához. Sőt, közvetlenül az iGMS rendszeren keresztül is hagyhat értékelést, így nem kell bejelentkeznie az Airbnb-re. Az értékelések számának növelésével nemcsak hitelesebbé válhat a potenciális vendégek szemében, hanem javíthatja a hirdetése rangsorát és több foglalást biztosíthat.

Vevőszolgálat és ügyfélszolgálat

Az Airbnb, valamint a HomeAway 24/7 ügyfélszolgálatot és átfogó GYIK-oldalt kínál az egyes oldalakon. Mind az Airbnb, mind a HomeAway ügyfélszolgálata telefonon és e-mailben is elérhető. Az Airbnb ügyfélszolgálata azonban csak sürgős problémák esetén fogad telefonhívásokat.

Viták esetén a HomeAway vs. Airbnb közötti küzdelem nagyjából ugyanazt az eredményt hozza. Mindkét platform elvárja a házigazdáktól és a vendégektől, hogy a támogatói csapat közreműködése nélkül egyezzenek meg.

Az Airbnb-n a problémák a Resolution Center segítségével oldhatók meg. A HomeAway szintén közvetítőként működik a tulajdonos és a vendéglátó között. Ennek ellenére a HomeAway-en nehezebb lehet egy vendégnek visszatérítést kapnia, ha egy ingatlan nem felel meg a leírásnak.

Az ingatlanok biztonsága és felelősségbiztosítása

Mindkét platform 1 millió dolláros felelősségbiztosítást kínál az ingatlantulajdonosok számára külön költség nélkül.

A HomeAway felelősségbiztosítása védelmet nyújt arra az esetre, ha egy utazó véletlenül megsérül, miközben az Ön nyaralójában tartózkodik, illetve ha egy utazó véletlenül kárt tesz egy harmadik fél (például az Ön szomszédja) tulajdonában az Ön bérleményében való tartózkodása alatt.

A HomeAwaytől eltérően az Airbnb is kínál egy házigazda-garanciaprogramot, amely védelmet nyújthat Önnek abban az esetben, ha a vendégek kárt okoznak a lakásában vagy a holmijaiban. Mind az Airbnb, mind a HomeAway programjainak van néhány kizárásuk, amelyeket érdemes közelebbről megvizsgálni, amikor felajánlja ingatlanát.

A HomeAway erősen ösztönzi az ingatlankezelőket, hogy a platform által biztosított 1 millió dolláros felelősségbiztosításon felül kössenek nyaralási bérleti biztosítást.

Mégis jobb félni, mint megijedni. Ezért még akkor is, ha csak az Airbnb-n vannak listái, egy nyaralóbérleti biztosítás akkor is érdemes befektetés. Segít fedezni az esetleges balesetekből vagy váratlan problémákból eredő költségeket.

Következtetés: HomeAway vs. Airbnb összehasonlítás tanulságai

A nap végén mindkét weboldal megbízható szolgáltatásokat kínál. A HomeAway vs Airbnb összehasonlításban nincs rossz választás. Ráadásul bármikor listázhat a HomeAway-en és az Airbnb-n is, hogy maximalizálja a megjelenését. Ezért javasoljuk, hogy ingatlanját mindkét platformon listázza.

Ha úgy dönt, hogy mindkét weboldalon való listázással növeli a foglalások esélyét, az iGMS nagy segítségére lesz abban, hogy az összes ingatlanát zökkenőmentesen, egyetlen műszerfalról kezelje.

Ha csak egy platformot kell választania, akkor az ingatlan típusa és a célközönség legyen a döntő tényező. A HomeAway az Egyesült Államokban népszerűbb, és jellemzően a hagyományos nyaralót kereső családokat vonzza. Az Airbnb inkább a városi területeken található egyedi szálláshelyek számára alkalmas.