Hogyan maradjunk objektívek és elfogulatlanok a munkahelyünkön?

Bizonyára mindenki tapasztalt már valahol a pályafutása során előítéletességet, kivételezést, vagy volt már áldozata a preferenciának, esetleg tudatosan vagy tudtán kívül elfogult volt a munkahelyén.

Mindannyiunknak jogunk van ahhoz, hogy saját preferenciánk legyen, és hogy mit tartunk helyesnek a munkánk elvégzésében. Ha azonban az elfogultságunk a tényleges munka elvégzésének útjába állhat, vagy az egyéni véleményünk akadályozhatja a csapatmunkát, vagy szélsőséges esetben veszélyeztetheti az egész szervezetet a céljai elérésében, akkor ideje elgondolkodni és újragondolni a preferenciánkat.

A konfliktusos és versengő munkahelyi környezet még tovább ronthatja a helyzetet. A kivételezés megértése és feldolgozása, valamint az elfogulatlanság megőrzése kihívást jelenthet, mivel az egyén néha nem veszi észre az elfogultságot, amelyet még a tudattalan énje is kivált.

Az évek során megtanultam néhány trükköt, amelyek segíthetnek abban, hogy növeljem az önismeretemet, hogy mennyire vagyok igazságos, miközben döntést hozok a munkahelyemen. Ezek a trükkök még nehéz vagy érzelmi helyzetekben is jól jöhetnek.

1- Vegyél egy nagy levegőt, és kérdezd meg magadtól, hogy mit érzel
Míg egy heves munkahelyi vitával állunk szemben, ahol a helyzet pillanatok alatt kicsúszik a kezünkből, és az emberek potenciálisan ki akarnak lépni a sorból, nagyon valószínű, hogy az elfogultság beindul, és az érintett felek olyan érzelmeket fejeznek ki vagy olyan párbeszédeket folytatnak, amelyeket néhány perccel később megbánhatnak.

A javaslatom: Vegyen egy mély lélegzetet, és kérdezze meg magától: “Hogy érzi magát?”; lehet, hogy másodperceken belül megtalálja a választ, majd menjen egy kicsit tovább, és kérdezze meg magától: “Miért érzi magát így?”; még tovább kérdezze meg magától: “Az, amit mondani vagy kifejezni készülök, hozzáadna-e értékeket a beszélgetés napirendjéhez, és segíthet-e a helyzet békés feloldásában?”

Ez 10-30 másodpercet vehet igénybe, hogy gyorsan átnézd a fejedben a kérdéseket és válaszokat, azonban meg fogsz lepődni, hogy ez a trükk hogyan segíthet abban, hogy szinte minden helyzetben tárgyilagos maradj és ura maradj a helyzetnek.

2- Képzeld magad mások helyébe
Minden bizonnyal mindenki elvárja a többiektől, hogy mindig profin viselkedjenek, ami nem így van, és mindannyian megfigyeltük már a profizmus hiányát időnként. A konfliktusok akár a személyes beszélgetésekben, akár a döntéshozatalban is előfordulnak.

A javaslatom: Ha konfliktusba kerülsz, vagy tisztességes akarsz lenni egy döntés meghozatala közben, tedd félre egy időre a preferenciáidat, és képzeld magad valaki más helyébe. Ez lehet a főnököd, vagy valaki, akit csodálsz és bálványozol, mint igazi igazságos, elfogulatlan vezetőt, vagy akár valaki teljesen lényegtelen. Ha mások szemüvegén keresztül nézi a dolgokat, az segíthet abban, hogy a nehéz döntések meghozatala közben átlássa a nagyobb képet.

3- Kérjen tanácsot egy mentortól vagy megbízható baráttól
A nehéz helyzetek elhomályosíthatják az ítélőképességét, és röviden szólva előfordulhat, hogy nem tud tisztán gondolkodni.

A javaslatom: Mindig kérhetsz tanácsot egy mentortól vagy egy megbízható baráttól, és hagyd, hogy ők legyenek az elfogultság-ellenőrzésed. Néha ők felismerik benned az elfogultságot (amikor te képtelen vagy észrevenni!), mivel elég jól ismernek ahhoz, hogy megértsék, valami nem stimmel veled. Lehet, hogy ők is tapasztaltak már hasonló elfogultságot, és meg tudják osztani veled a meglátásaikat.

4- Ismerd el, hogy nem mindig neked kell igazadnak lenni
A versengő munkahelyi környezetben az emberek néha letérnek a helyes útról, és elveszítik objektivitásukat, mivel nem a tények megtalálása vagy a közös következtetés elérése lenne a cél, hanem a másik fél tévedésének bizonyítása vagy akár az ördög ügyvédjének szerepeltetése.

A javaslatom: Maradj a pályán, még akkor is, ha ez azt jelenti, hogy el kell fogadnod a tényt, hogy tévedhetsz. Hagyja, hogy mások kifejtsék a véleményüket, és hagyja, hogy a pozitív tényfeltáró kaland lezajlódjon anélkül, hogy megkérdőjelezné a véleményt megfogalmazó személyt, hanem magát a véleményt.

5- Fejlessze a meghallgatási készségét és gyakorolja a türelmet
Megfigyeltem, hogy a legtöbb konfliktus akkor történik, amikor az emberek nem hallgatják meg teljesen, vagy nem hagyják, hogy a másik fél teljesen kifejtse a véleményét.

A javaslatom: Mielőtt elhamarkodott következtetéseket vonna le, ha valaki nem fejezte ki teljesen a véleményét, gyakorolja a türelmet, és próbálja meg meghallgatni és megérteni a teljes gondolatot. Azt mondják, a türelem erény.

Ha van más saját megközelítésed vagy hasznos trükköd, oszd meg velem itt, és tudasd velem, hogyan tudsz objektív és elfogulatlan maradni 🙂

Ciao,
Bashir

Más cikkeim:

• Management Tips derived from “The Martian”!
• Mobile Financial Services in Iran :: Kihívások és lehetőségek
• Az integrátorok, Miért lesz rájuk minden vállalatnak szüksége inkább ma, mint holnap?