Une passerelle par défaut vierge peut se produire après la configuration d’une adresse IP statique suite à la mise à niveau du pilote réseau sous Windows 7 Service Pack 1 et Server 2008 R2 Service Pack 1

• 12/07/2020
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Cet article fournit une solution à un problème où une passerelle par défaut vide peut se produire après avoir configuré une adresse IP statique suite à la mise à niveau du pilote réseau dans Windows 7 Service Pack 1 et Server 2008 R2 Service Pack 1.

Version du produit d’origine : Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
Numéro de KB original : 2555789

Symptômes

Après la mise à niveau d’un pilote réseau et la nouvelle saisie des informations d’adresse IPv4 statique dans la boîte de dialogue Propriétés de la connexion au réseau local/Protocoles Internet version 4 (TCP/IPv4), ou lors de l’utilisation de la commande netsh interface ipv4 address, la connectivité réseau peut ne pas fonctionner correctement. Le comportement suivant peut être observé :

• Lors de l’affichage de la boîte de dialogue Propriétés de la connexion au réseau local/Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4), l’entrée Passerelle par défaut sera vide, bien que l’adresse IP et le masque de sous-réseau précédemment saisis s’affichent correctement.

• Si ipconfig.exe est exécuté à partir d’une invite de commande, la connexion au réseau local « Adresse IPv4 d’autoconfiguration » commencera par « 169.254…. »

Ce problème ne se produit pas si l’ordinateur reçoit une adresse d’un serveur DHCP.

Cause

Lors de la suppression d’un pilote réseau à l’aide d’un programme de désinstallation fourni par le fournisseur ou via le Gestionnaire de périphériques, les informations d’adresse IP statique précédemment saisies peuvent ne pas être supprimées correctement du registre. Après la réinstallation du pilote réseau et la nouvelle saisie de la même adresse IP statique, la présence des informations de registre précédentes empêche l’enregistrement correct des informations d’adresse nouvellement saisies.

Résolution

Une fois que la machine rencontre ce problème, l’adresse IP statique, le masque de sous-réseau et la passerelle par défaut doivent être ressaisis DEUX FOIS pour que les valeurs soient enregistrées correctement.

1. Ouvrez la boîte de dialogue Propriétés de la connexion au réseau local/Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4), et sélectionnez Obtenir une adresse IP automatiquement, puis cliquez sur OK. Dans la boîte de dialogue Propriétés de la connexion au réseau local, choisissez OK.

2. Rentrez dans la boîte de dialogue Propriétés de la connexion au réseau local/Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4), et sélectionnez Utiliser l’adresse IP suivante.

3. Répétez les deux premières étapes, même si l’adresse IP semble s’afficher correctement. Ou, ouvrez une invite de commande sous le contexte administrateur et exécutez la commande suivante DEUX FOIS, en utilisant les informations d’adresse statique souhaitées. Par exemple :

   netsh interface ipv4 set address "Local Area Connection" static 10.0.0.55 255.0.0.0 10.0.0.1

   Cette première commande peut renvoyer une erreur « L’objet existe déjà ».

   netsh interface ipv4 set address "Local Area Connection" static 10.0.0.55 255.0.0.0 10.0.0.1

   Cette commande devrait réussir sans erreur.

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