¿Cómo mantenerse objetivo e imparcial en el lugar de trabajo?

Ciertamente, todo el mundo, en algún momento de su carrera, ha sido testigo de la parcialidad, el favoritismo o ha sido víctima de la preferencia o incluso, a sabiendas o sin saberlo, ha sido parcial en su lugar de trabajo.

Todos tenemos derecho a tener nuestra propia preferencia y lo que creemos que es la forma correcta de hacer nuestro trabajo. Sin embargo, si nuestro sesgo puede obstaculizar la realización del trabajo o la opinión individual puede interferir con el trabajo en equipo o, en casos extremos, puede poner en peligro la consecución de los objetivos de toda la organización, es hora de preguntarse y replantearse nuestras preferencias.

Un entorno laboral conflictivo y competitivo puede incluso empeorar la situación. Entender y procesar el favoritismo y permanecer imparcial puede ser un reto, ya que a veces la persona no se da cuenta del sesgo que tiene a mano y que es desencadenado incluso por el yo inconsciente.

A lo largo de los años, he aprendido algunos trucos que pueden ser útiles para aumentar la conciencia de lo justo que soy mientras tomo una decisión en el trabajo. Estos trucos pueden ser útiles incluso en situaciones difíciles o emocionales.

1- Respira y pregúntate cómo te sientes
Mientras te enfrentas a una acalorada discusión laboral en la que la situación está a punto de irse de las manos en cuestión de segundos y la gente está a punto de pasarse de la raya, es muy posible que el sesgo se active y las partes implicadas expresen emociones o intercambien diálogos de los que podrían arrepentirse un par de minutos después.

Mi sugerencia: respira profundamente y pregúntate a ti mismo «¿Cómo te sientes?»; puede que encuentres la respuesta en cuestión de segundos, luego ve un poco más allá y pregúntate; «¿Por qué te sientes así?»; incluso más allá pregúntate: «¿lo que voy a decir o expresar añadiría valores a la agenda de la discusión y puede ser útil para disolver la situación en paz?».

Puede que te lleve de 10 a 30 segundos repasar las preguntas y respuestas en tu mente rápidamente, sin embargo, te sorprenderá cómo este truco puede ayudarte a mantenerte objetivo y en control de casi todas las situaciones.

2- Ponte en el lugar de los demás
Seguramente todo el mundo espera que los demás actúen con profesionalidad en todo momento lo cual no es así y todos hemos observado la falta de profesionalidad de vez en cuando. Los conflictos ocurren ya sea en conversaciones cara a cara o incluso en la toma de decisiones.

Mi sugerencia: Si estás en un conflicto o quieres ser justo mientras tomas una decisión, deja de lado tus preferencias por un momento y ponte en el lugar de otra persona. Puede ser tu jefe, o alguien a quien admiras e idolatras como un verdadero líder imparcial y justo, o incluso alguien completamente irrelevante. Mirar a través de la lente de los demás puede ayudarte a ver el panorama general mientras tomas decisiones difíciles.

3- Busca el consejo de un mentor o de un amigo de confianza
Las situaciones difíciles pueden nublar tu juicio y, en definitiva, puede que no seas capaz de pensar con claridad.

Mi sugerencia: Siempre puedes pedir consejo a un mentor o a un amigo de confianza y dejar que sean ellos los que comprueben tus prejuicios. A veces ellos pueden identificar los prejuicios en ti (¡cuando tú no eres capaz de verlos!) ya que te conocen lo suficiente como para entender que algo no cuadra en ti. Incluso es posible que hayan experimentado un sesgo similar y puedan compartir sus ideas con usted.

4- Reconozca que no se supone que tenga siempre la razón
En entornos de trabajo competitivos, a veces las personas se desvían del camino y pierden su objetividad, ya que la búsqueda no sería encontrar los hechos o llegar a una conclusión colectiva, sino demostrar que la otra parte está equivocada o incluso ser el abogado del diablo.

Mi sugerencia: Mantén el rumbo aunque eso signifique tener que aceptar el hecho de que puedes estar equivocado. Permita que los demás expresen sus opiniones y deje que la aventura de la búsqueda de hechos positivos tenga lugar sin cuestionar a la persona que tiene la opinión, sino a la propia opinión.

5- Mejore su capacidad de escucha y practique la paciencia
He observado que la mayoría de los conflictos se producen cuando las personas no escuchan completamente o no permiten que la otra parte exprese sus opiniones por completo.

Mi sugerencia: Antes de sacar conclusiones cuando alguien no ha expresado completamente su opinión, practica la paciencia y trata de escuchar y entender la idea completa. La paciencia es una virtud, dicen.

Si tiene otros enfoques o trucos útiles propios, por favor, compártalos aquí y hágame saber cómo puede seguir siendo objetivo e imparcial. 🙂

Ciao,
Bashir

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