7 Wege zur Verbesserung der internen Kommunikation in Ihrem Unternehmen

Ursprünglich veröffentlicht bei The People Equation via Dale Carnegie Training

Die interne Kommunikation ist für jedes Unternehmen wichtig, um effektiv zu funktionieren. Die Mitarbeiter sollten das Gefühl haben, dass sie problemlos mit ihren Teammitgliedern und der oberen Führungsebene kommunizieren können, denn dies trägt zur Produktivität und zu den Gesamtergebnissen bei. Die folgende Liste enthält umsetzbare Schritte zur Verbesserung der internen Kommunikation:

Zugänglichmachen von „klebrigen“ Informationen

Jedes Unternehmen hat seinen eigenen Bestand an internem Wissen oder „klebrigen“ Informationen, die alle Mitarbeiter verstehen müssen. Es kann einige Zeit dauern, bis man weiß, wie das Unternehmen vorgeht, vom Protokoll für die Erstellung von Kundendokumenten bis hin zu anderen bewährten Verfahren. Helfen Sie den Mitarbeitern, sich diese Informationen schneller anzueignen, indem Sie sie in die Schulung einbeziehen und interne Dokumente zum Nachschlagen erstellen.

Machen Sie den Auftrag und die Vision deutlich

Nehmen Sie sich die Zeit, die Werte und den Auftrag des Unternehmens zu erläutern, sei es als Teil der Unternehmensschulung oder als regelmäßige Erinnerung an die Mitarbeiter. Wenn die Mitarbeiter ein einheitliches Verständnis der Unternehmensziele haben, können sie besser miteinander kommunizieren, um diese Ziele zu erreichen.

Verbindungen stärken

Nicht nur die Kommunikation zwischen den Teammitgliedern, die zusammenarbeiten, sollte verbessert werden, sondern auch zwischen den Mitarbeitern und ihren Vorgesetzten. Achten Sie darauf, dies in den Schulungsprogrammen für Führungskräfte anzusprechen. Manager, die sich die Zeit nehmen, ihre Mitarbeiter kennenzulernen und bereit sind, ihnen zuzuhören, werden es leichter haben, mit ihnen zu kommunizieren und ihre direkten Mitarbeiter bei der Stange zu halten. Wenn die Mitarbeiter das Gefühl haben, dass ihre Vorgesetzten in der Lage sind, auf ihre individuellen Anliegen einzugehen, fühlen sie sich eher verbunden.

Schaffen Sie einen offenen Dialog

Halten Sie die Mitarbeiter über Veränderungen im Unternehmen, Fortschritte und Zukunftspläne auf dem Laufenden. Dies könnte über einen zweimonatlichen Newsletter oder auf Betriebsversammlungen geschehen. Erlauben Sie den Mitarbeitern, sich an dieser Diskussion zu beteiligen. Ermutigen Sie sie zu Fragen und Kommentaren, und zeigen Sie, dass alle Ideen willkommen sind. Die Mitarbeiter kommunizieren eher gut, wenn sie das Gefühl haben, dass sie an der Entwicklung des Unternehmens beteiligt sind.

Fördern Sie den Informationsaustausch

Bieten Sie eine Online-Plattform für den Wissensaustausch an. Die Mitarbeiter lesen wahrscheinlich regelmäßig über Branchennachrichten und -trends, also bieten Sie ihnen einen Ort, an dem sie diese Informationen weitergeben können. Wenn sie die Möglichkeit haben zu zeigen, was sie wissen, werden sich die Mitarbeiter gerne an diesem Vorhaben beteiligen. Das schafft nicht nur mehr Energie und Sinn für die Kommunikation, sondern der Austausch von wertvollen Erkenntnissen ist auch für das Unternehmen hilfreich.

Online-Projektmanagement-Tools

Es gibt viele Arten von Online-Tools, die zur Erleichterung der Kommunikation eingesetzt werden können. Diese Tools können helfen, den Fortschritt eines Projekts zu verfolgen, so dass jeder weiß, was noch zu tun ist. Die Kommunikation von Angesicht zu Angesicht ist zwar immer wichtig, aber Online-Tools können dabei helfen, Zeit zu sparen und die Arbeit zu dokumentieren.

Planen Sie externe Veranstaltungen

Schaffen Sie Gelegenheiten für Mitarbeiter, sich außerhalb des Büros zu treffen. Nichts behindert die Kommunikation mehr, als wenn es im Unternehmen Mitarbeiter gibt, die sich noch nicht wirklich kennen. Planen Sie eine Weihnachtsfeier oder eine Happy Hour nach der Arbeit. Das gibt den Mitarbeitern auch etwas, worauf sie sich freuen können, was zu einem besseren Engagement und einer stärkeren Kommunikation führen kann.