Kapitel 2 – Psykologi i tekstrelationer

Dette kapitel forklarer karakteren af tekstbaserede relationer, som enten er synkrone, som med tekstbeskeder og chat i realtid, eller asynkrone, som med udveksling af e-mails, opslagstavler og blogs. Psykologien i disse relationer udforskes, samtidig med at der peges på konsekvenserne for online klinisk arbejde. Mange af de psykologiske dimensioner af tekstkommunikation i almindelighed gælder generelt for de forskellige typer tekstkommunikationsredskaber i særdeleshed – chat, e-mail, opslagstavler, instant messaging, blogs og andre mere esoteriske eller endnu ikke opfundne redskaber. Disse forskellige modaliteter adskiller sig på nogle gange indlysende, andre gange subtile måder, som gør hver af dem til et unikt psykologisk miljø – en kendsgerning, som onlineklinikeren kan huske på, når han/hun vælger et kommunikationsværktøj til arbejdet med en bestemt klient. Der er flere unikke aspekter ved tekstrelationer i forbindelse med online klinisk arbejde: læse- og skrivefærdigheder præger kommunikationen; der er minimale visuelle og auditive signaler; en subjektiv følelse af interpersonelt rum erstatter betydningen af geografisk rum; folk kan konversere med næsten alle online og med flere partnere samtidig; og samtaler kan gemmes og senere genovervejes. Flere af disse faktorer er årsag til social afhibering. Online-klinikere kan stræbe efter at specialisere sig i en bestemt type tekstmedie, samtidig med at de anerkender dens fordele og ulemper i forhold til andre.