HomeAway vs. Airbnb: Kam zařadit svůj prázdninový pronájem

Odvětví online prázdninových pronájmů roste obrovským tempem! Mnoho společností se snaží ovládnout trh, ale v čele jsou dvě hlavní společnosti – Airbnb a HomeAway.

HomeAway a Airbnb jsou v současné době dvě nejoblíbenější webové stránky pro pronájem dovolených. I když je mezi nimi několik rozdílů. Je důležité si tyto rozdíly prostudovat, abyste mohli určit, který web bude pro vaše nastavení vhodnější. V konečném důsledku to může mít vliv na vaše rezervace a náklady.

HomeAway vs. Airbnb:

HomeAway byla založena v roce 2005, tři roky před Airbnb. Byla koupena skupinou Expedia Group, ale koupila i další společnosti, například Vrbo. Sídlí v Austinu v Texasu a destinace ve Spojených státech a jejich okolí jsou na HomeAway poměrně oblíbené. Ve skutečnosti se v průměru těší většímu počtu rezervací v rámci pobřeží Mexického zálivu a podél východního pobřeží USA.

Ačkoli je HomeAway možná starší než Airbnb, Airbnb je v současnosti větší. Airbnb je nezávislá společnost a může se pochlubit více než 7 miliony nabídek ve více než 220 zemích. HomeAway v současné době nabízí pouze asi 2 miliony nabídek ve 190 zemích.

Jelikož má Airbnb tak velký počet nabídek, přitahuje také velkou návštěvnost. Během posledních 6 měsíců roku 2019 přilákalo Airbnb v průměru kolem 90 milionů návštěvníků měsíčně. Ve skutečnosti se Airbnb stalo pojmem. V současné době mnoho lidí jednoduše označuje své ubytování jako Airbnb namísto rekreačního pronájmu.

Ačkoli HomeAway přitahuje v průměru také miliony návštěvníků měsíčně, nepřitahuje zdaleka takovou návštěvnost.

Typy nabízených nemovitostí

Při zběžném pohledu se zdá, že srovnání HomeAway a Airbnb nepřináší křiklavé rozdíly. Jedním z největších rozdílů je však typ nabízeného ubytování.

Airbnb nabízí širokou škálu typů nemovitostí, které zahrnují domy, byty a soukromé pokoje. Ve skutečnosti jsou na Airbnb uvedeny dokonce i domy na stromech a hrady!

Na rozdíl od Airbnb nenabízí HomeAway žádné sdílené ani soukromé pokoje. Chcete-li se přihlásit na HomeAway, musíte přihlásit celou nemovitost.

Navíc Airbnb nabízí také širokou škálu zážitků a výletů, které byly pečlivě vybrány hostiteli jako doplňková služba, kterou si cestovatelé mohou objednat. Tyto zážitky lze rezervovat buď samostatně, nebo společně s ubytováním.

Podle všeho je HomeAway více zaměřena na rodiny, které hledají tradiční prázdninové pronájmy. Proto je také oblíbenější pro delší pobyty než jen na pár dní.

Airbnb naproti tomu přitahuje spíše mladší lidi. Je to rozumnější volba, pokud se snažíte přilákat cestovatele se smyslem pro dobrodružství, kteří hledají jedinečnější zážitky. Airbnb je také preferováno mezi cestovateli, kteří se zajímají o více městské destinace.

Jelikož však hostitelé mohou na Airbnb nabízet tak širokou škálu typů nemovitostí, objevily se ve městech, jako je Paříž a New York, stížnosti týkající se legálnosti pronájmu.

HomeAway vs Airbnb – který z nich je cenově dostupnější? Ceny a poplatky za služby

Ceny jsou dalším zásadním rozdílem mezi HomeAway a Airbnb. HomeAway nabízí dvě odlišné možnosti platby. Hostitelé mohou buď platit za každou rezervaci, nebo se rozhodnout pro roční předplatné ve výši 499 USD.

Pokud si hostitelé zvolí možnost platby za rezervaci, bude jim účtována provize 5-8 % za rezervaci (o něco více než u Airbnb). Jako hrubé vodítko lze uvést, že pokud bude váš příjem z pronájmu nižší než 10 000 USD, bude mít větší smysl možnost pay-per-booking.

V porovnání s HomeAway je cenová politika Airbnb mnohem jednodušší. Hostitelé nemusí platit nic za zveřejnění svých nemovitostí, ale budou muset zaplatit poplatek za každou rezervaci.

Airbnb si také neúčtuje žádné další náklady za platby provedené prostřednictvím kreditních karet. Hostům, kteří používají HomeAway a chtějí platit kreditní kartou, bude za použití kreditní karty účtován poplatek ve výši přibližně 3 %.

Ocenění hostů

Ocenění jsou pro Airbnb i HomeAway velmi důležitá. Obě tyto stránky umožňují hostitelům i hostům zanechat podrobné recenze. Jediným rozdílem mezi oběma webovými stránkami je časový rámec. Airbnb umožňuje hostům i hostitelům zanechat recenzi pouze 14 dní.

HomeAway naproti tomu nabízí hostitelům a hostům až jeden rok na napsání recenze. Ačkoli, jakmile hostitel nebo host sdílí recenzi, měla by druhá strana napsat svou recenzi do 14 dnů.

Jelikož může být poměrně obtížné sledovat, kolik dní zbývá na napsání recenze, je chytrou investicí pořídit si software pro pronájem dovolené, jako je iGMS, který kromě jiných užitečných funkcí nabízí funkci automatizace recenzí. iGMS vás upozorní, jakmile vám host napíše recenzi. Poté vám také připomene, kolik dní vám zbývá na oplátku.

Hostitelé mohou také používat předdefinované prvky pro vytváření šablon. Kromě toho můžete recenze zanechávat také přímo prostřednictvím systému iGMS, čímž odpadá nutnost přihlašovat se k Airbnb. Rostoucím počtem recenzí můžete nejen získat větší důvěryhodnost v očích potenciálních hostů, ale také zlepšit hodnocení své nabídky a zajistit si více rezervací.

Zákaznický servis a podpora

Airbnb, stejně jako HomeAway, nabízí na svých jednotlivých stránkách nepřetržitý zákaznický servis a obsáhlou stránku s často kladenými dotazy. Zákaznickou podporu Airbnb i HomeAway lze kontaktovat telefonicky a e-mailem. Podpora Airbnb však přijímá telefonické hovory pouze v případě naléhavých problémů.

V případě nešťastného sporu přináší souboj mezi HomeAway a Airbnb v podstatě stejný výsledek. Obě platformy očekávají, že se hostitelé a hosté dohodnou bez účasti týmu podpory.

Na Airbnb lze problémy řešit prostřednictvím centra pro řešení problémů. HomeAway také funguje jako prostředník mezi majitelem a hostitelem. Jak již bylo řečeno, na HomeAway může být pro hosta obtížnější získat zpět peníze, pokud nemovitost neodpovídá popisu.

Zabezpečení nemovitosti a pojištění odpovědnosti

Obě platformy nabízejí majitelům nemovitostí pojištění odpovědnosti ve výši 1 milionu dolarů bez příplatku.

Pojištění odpovědnosti od společnosti HomeAway nabízí ochranu v případě, že dojde k náhodnému zranění cestovatele během pobytu ve vašem rekreačním domě, a v případě, že cestovatel během svého pobytu ve vašem pronájmu náhodně poškodí majetek třetí osoby (například vašeho souseda).

Na rozdíl od HomeAway nabízí Airbnb také program Záruka pro hostitele, který vás může chránit v případě poškození vašeho bytu nebo věcí hosty. Programy Airbnb i HomeAway mají několik výluk, které byste si měli při zveřejňování své nemovitosti blíže prohlédnout.

HomeAway důrazně doporučuje správcům nemovitostí, aby si kromě pojištění odpovědnosti za škodu ve výši 1 milionu dolarů, které platforma poskytuje, sjednali i pojištění rekreačního pronájmu.

Koneckonců je lepší být v bezpečí než litovat. Proto i v případě, že máte nabídky pouze na Airbnb, je pojištění rekreačního pronájmu stále hodnotnou investicí. Pomůže vám pokrýt výdaje vyplývající z případných nehod nebo neočekávaných problémů.

Závěr: V závěru dne obě tyto webové stránky nabízejí spolehlivé služby: HomeAway vs. Airbnb Srovnávací závěry

. Ve srovnání HomeAway vs. Airbnb neexistuje špatná volba. Navíc se vždy můžete přihlásit jak na HomeAway, tak na Airbnb, abyste maximalizovali svou expozici. Proto doporučujeme, abyste svou nemovitost uvedli na obou platformách.

Pokud se rozhodnete zvýšit své šance na získání rezervací tím, že je uvedete na obou webových stránkách, iGMS vám bude velkým pomocníkem pro bezproblémovou správu všech vašich nemovitostí z jediného ovládacího panelu.

Pokud si musíte vybrat pouze jednu platformu, nechte rozhodnout typ nemovitosti a cílovou skupinu. HomeAway je populárnější v USA a obvykle přitahuje rodiny, které hledají tradiční rekreační domy. Airbnb je vhodnější pro jedinečné ubytování v městských oblastech.