Capítulo Dois – A Psicologia das Relações de Texto

Este capítulo explica a natureza das relações baseadas em texto, que ou são síncronas, como com mensagens de texto e chat em tempo real, ou assíncronas, como com trocas de e-mail, quadros de mensagens e blogs. A psicologia dessas relações é explorada ao mesmo tempo em que se apontam as implicações para o trabalho clínico online. Muitas das dimensões psicológicas da comunicação de texto em geral se aplicam a todos os tipos de ferramentas de comunicação de texto em particular chat, e-mail, quadros de mensagens, mensagens instantâneas, blogs e outros mais esotéricos ou ainda a serem inventados. Estas diferentes modalidades diferem em maneiras às vezes óbvias, às vezes sutis, que fazem de cada uma delas um ambiente psicológico único – um fato que o clínico online pode ter em mente ao escolher uma ferramenta de comunicação para trabalhar com um determinado cliente. Há vários aspectos únicos das relações de texto para o trabalho clínico online: as habilidades de leitura e escrita moldam a comunicação; há mínimos sinais visuais e auditivos; um senso subjetivo de espaço interpessoal substitui a importância do espaço geográfico; as pessoas podem conversar com quase qualquer pessoa online e com múltiplos parceiros simultaneamente; e as conversas podem ser salvas e mais tarde reexaminadas. Vários destes factores causam desinibição social. Clínicos online podem se esforçar para se especializar em um determinado tipo de meio de texto, reconhecendo seus prós e contras em relação a outros.